KLM behoort tot de top 10 van beste grote Europese luchtvaartmaatschappijen volgens de 2018 TripAdvisor Travelers’ Choice Award. KLM staat eveneens twee keer in de top 10 als luchtvaartmaatschappij met de beste Business Class en de beste Economy Class in Europa. Deze jaarlijkse awards zijn de enige prijzen uit de reisbranche die worden uitgereikt op basis van miljoenen beoordelingen en meningen van reizigers over de hele wereld. Ze staan voor de allerbeste service, kwaliteit en klanttevredenheid.

Bryan Saltzburg, TripAdvisor Flights: “Nu de luchtvaartindustrie steeds nieuwe producten introduceert en het inflight aanbod verbreedt, zijn reizigers continu op zoek naar luchtvaartmaatschappijen die passagiers waardevolle ervaringen bieden en kwaliteit leveren. De Travelers’ Choice awards voor de luchtvaart zijn een erkenning van de vliegmaatschappijen die de verwachtingen van passagiers overtreffen en hoge cijfers ontvangen van reizigers.”